Call Center Proteste in Deutschland

[Kuddel]

Man hört wenig über Proteste an Callcentern, da sich die Berichterstattung nicht sonderlich für sie interessiert.

Lautstarker Protest in Wittenberge gegen befürchtete Call-Center-Schließung


Lautstark protestierten Mitglieder der Kommunikationsgewerkschaft DPVKOM gegen eine drohende Schließung des Call-Center-Standortes der SNT-Regiocom in Wittenberge.

Mitarbeiter befürchten, dass der Call-Center-Standort der SNT-Regiocom in Wittenberge geschlossen werden könnte. Die Kommunikationsgewerkschaft DPVKOM rief deshalb am Sonnabend zu einer Protestaktion auf.

https://www.maz-online.de/lokales/prignitz/wittenberge/wittenberge-lautstarker-protest-gegen-befuerchtete-call-center-schliessung-D5MFE225BNDIHYTSO3FE3LA7VI.html

Etwas älter...

Essen: Protest gegen Kündigungen in Callcenter – Großeinsatz



Viel Polizei ist in Essen zu einem Callcenter ausgerückt, man ging von einer ,,Bedrohungslage aus". Die Behörde gab später Entwarnung.
 

https://www.waz.de/staedte/essen/article236748083/Essener-Callcenter-sprach-Kuendigungen-aus-Grosseinsatz.html

[Kuddel]

Gerade noch ein paar Ergänzungen zu obigem Polizeieinsatz (vor 2 Jahren) gefunden.
Auch wenn es die Scheiß-BILD ist, die Infos sind interessant.

Polizei muss in Essen anrücken
Wütende Proteste nach fristlosen Kündigungen

Großeinsatz der Polizei wegen fristloser Kündigungen!

In einem Callcenter in der Essener City sind am Montag offenbar neun Mitarbeiter entlassen worden. Einer der betroffenen Angestellten zu BILD: ,,Uns wurden Schreiben überreicht ohne Angaben von Gründen für die Kündigung. Wir mussten unsere Arbeitsplätze sofort verlassen und wurden vom Sicherheitsdienst aus dem Gebäude eskortiert."

In einem Callcenter in der Essener City sind am Montag offenbar neun Mitarbeiter entlassen worden. Einer der betroffenen Angestellten zu BILD: ,,Uns wurden Schreiben überreicht ohne Angaben von Gründen für die Kündigung. Wir mussten unsere Arbeitsplätze sofort verlassen und wurden vom Sicherheitsdienst aus dem Gebäude eskortiert."

Teile der Belegschaft hatten sich daraufhin vor dem Gebäude zu lautstarken Protesten versammelt. Mehr als 50 Polizisten mussten am Nachmittag anrücken. Sie konnten die wütenden Angestellten beruhigen.

Polizeisprecherin Sonja Kochem (37): ,,Wir werten das als Versammlung, stehen mit deren Leiter in Verbindung." Gegen 17 Uhr löste sich die Versammlung dann auf.

https://www.bild.de/regional/ruhrgebiet/ruhrgebiet-aktuell/polizei-muss-in-essen-anruecken-wuetende-proteste-nach-fristlosen-kuendigungen-81722908.bild.html

[Wanderratte]

Bei der extrem hohen Arbeitsbelastung müsste es eigentlich noch zu viel mehr Protest kommen. Der folgende Artikel stammt aus dem Jahr 2017. Ich vermute aber, dass er noch immer aktuell ist:

Die Arbeit macht Callcenter-Agenten viel öfter krank als Angehörige anderer Berufe, so der Fehlzeitenreport des AOK-Bundesverbands. Sogar im Bergbau ist der Krankenstand niedriger. Und es gibt keine andere Arbeit, die so oft Menschen seelisch krankmacht wie die an den Service-Hotlines.

Quelle: https://www.deutschlandfunkkultur.de/callcenter-im-maschinenraum-der-marktwirtschaft-100.html .